恶意扣费，欺*消费者。

2021-12-26

已完结

客服打电话说机器免费，收到机器之后说刷500元以上激活机器，我通过银行卡刷了500，收到短信显示扣399服务费，我要求退还，客服说是服务费，3个月后，刷卡超过1万元会自动退回，银联没有法律授权的情况下根本就不可以私自扣款，这明显就是**，而且3个月以后谁能知道那时候会什么样呢，这不是耍人玩呢么，客服一会说服务费，一会又说机器保证金，当初说的机器免费，这就又有成本了，抓空子欺**消费者，行为可耻，希望通过消费保315平台能帮助我追回被私自恶意扣除的399元收起

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-04 18:47:37

处理结果

腾付通回复：客户的信息都已详细记录反馈给相关工作人员跟进处理，请留意手机接听，才有利于问题的协商处理。谢谢！

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 16:34:26

用户补充投诉

2021-12-27 15:11:03

补充内容

证据

用户补充投诉

2021-12-27 15:10:34

补充内容

证据

消费保投诉平台审核通过

2021-12-26 18:55:54

用户发起投诉

2021-12-26 18:55:52

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投诉信息

投诉问题：

私自扣款

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

399.00元

投诉编号：

95049008

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