购买的课程有赠送课，提前4天通知不给使用

2021-12-27

已完结

我在2019年2月购买vip陪练，月月分享和推荐朋友可得赠课，12月27日晚上8点通知说赠课31日后不给是使用了，电话说解释权为公司，没有文字性通知，只有电话通知，说停就停，这不是属于霸王条款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-28 09:14:11

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2021-12-31 04:20:02

补充内容

赠课是没有期限的，就是因为我的主课没有了，就通知取消，太不合理了，请问处理如何了

消费保投诉平台跟进

2021-12-30 20:50:22

用户补充投诉

2021-12-27 20:23:54

补充内容

赠课剩余50分钟32.2节，25分钟剩余1节

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 20:19:39

用户发起投诉

2021-12-27 20:19:37

投诉信息

VIP陪练

投诉问题：

霸王条款活动问题

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

3500.00元

投诉编号：

95050765

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