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购买的课程有赠送课,提前4天通知不给使用
2021-12-27
已完结
我在2019年2月购买vip陪练,月月分享和推荐朋友可得赠课,12月27日晚上8点通知说赠课31日后不给是使用了,电话说解释权为公司,没有文字性通知,只有电话通知,说停就停,这不是属于霸王条款。
投诉进度
平台完结
2022-06-28 09:14:11
处理结果
投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于企业目前已停止运营,投诉已找不到主体,消费保难以为您提供进一步的帮助,对此我们深表歉意,建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。
用户补充投诉
2021-12-31 04:20:02
补充内容
赠课是没有期限的,就是因为我的主课没有了,就通知取消,太不合理了,请问处理如何了
平台跟进
2021-12-30 20:50:22
用户补充投诉
2021-12-27 20:23:54
补充内容
赠课剩余50分钟32.2节,25分钟剩余1节
平台审核通过
2021-12-27 20:19:39
用户发起投诉
2021-12-27 20:19:37
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投诉信息
VIP陪练
投诉问题:
无法使用
/
活动问题
投诉诉求:
解释
涉诉金额:
3500.00元
投诉编号:
95050765
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