黄河票务迟迟不退款

网友保保 2022-01-04

已完结

在黄河票务上购买的薛之谦广州演唱会的门票，因为第一次购买，系统在购买时没有提示已经没票，也没有提示购买离开场7天内不发货，居然还允许用户下单购买的，但是实际情况，是已经没票也不可能发货的，我这边就立马点了退款，但是迟迟过了一个多月了，依旧不原路退回票款，打客服电话催促，只会以工作时间为由，一再推脱，本身就是属于消费者的钱，也已经多次电话催退款，就应该马上解决，凭什么拖着不退，产生的利息和造成的耽误由谁负责，明明是平台恶意的行为，没票和不发货了也不提示，退款还一直不退，希望马上解决退款问题！！！

投诉进度

平台完结

2022-05-06 11:06:01

处理结果

投诉人您好，关于黄河票务网的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起黄河票务网对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

用户申请完结

2022-01-10 14:09:17

申请原因

的沙发上阿斯顿发

平台跟进

2022-01-05 21:03:08

平台审核通过

2022-01-04 11:15:11

用户发起投诉

2022-01-04 11:15:09

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