云闪付涉嫌欺诈
网友保保
已完结
用云闪付充小米手机号,三天没有到账,咨询客服多次,要求退款,没有解决。
投诉进度
平台完结
2022-01-06 10:36:28
处理结果
云闪付回复:为了保证处理时效及用户信息安全,请您拨打中国银联客服95516或通过www.95516.com-在线客服反映相关问题。中国银联客服95516为7*24小时客服热线。感谢您对银联的支持!(云闪付人工客服电话为中国银联客服电话95516转4号线再转5号线,如果人工坐席繁忙,可以选择在“云闪付”APP或者“中国银联95516”微信公众号上联系在线客服。)
也可以直接投诉反馈到金融监管部门,维护自己的权益:
银保监会投诉电话(021+123 78)
中国人民银行消费金融投诉热线(021+123 63)
用户补充投诉
2022-01-05 18:36:59
补充内容
咨询了小米客服,说是不支持云闪付充值,但云闪付并没有提示,收了钱,不予退还。
平台审核通过
2022-01-05 18:34:37
用户发起投诉
2022-01-05 18:34:35
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