我是平安理财工作人员想及时解决客户在315平台反映的问题，但没有客户联系方式，麻烦提供下及时处理。

网友保保 2022-01-15

已完结

我是平安理财负责消费者权益保护的工作人员，经公司舆情系统发现，有位客户在贵平台反映了一单投诉（详见截图），投诉单号TS********91。客户在你们平台描述，ta在支付宝平台购买了我们平安理财启明6个月产品，要求赎回。我们对此相应投诉处理机制（我们有在支付宝理财平台与我们平安理财客服对接人，如果有启明类客诉，可转办到他那里处理。我们想解决这个客诉，但是在这里没有找到客户联系方式，能否提供一下，以便及时妥善解决客户。