乐达花花乱收费，退款艰难。

2022-01-15

已完结

下载乐达花花之后，被扣了一笔钱，在当天晚上告知客服不需要借款以后根据客服的指引申请退款，等到第八天我打开这个APP一看，显示审核不通过，再次联系客服，问客服有没有其他方法可以退款，客服直接说没有，但是申请退款一栏要求必须要有三个借款软件失败后，截取图片证明才可以退款，我现在不需要借款，也不想借款，我的钱无法退还，乐达花花没有企业电话，没有办法联系方式，客服有只会让我申请退款，申请退款又必须要凭证，我是真的不知道怎么办了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-17 10:42:05

处理结果

您好，请重新提交新的投诉（最好是提交扣款方第三方支付平台的投诉，查看网银流水账号，可以知道第三方支付公司信息），消费保将继续跟进反馈（借鉴：新生支付乱收会员费233元请求退款： https://www.xfb315.com/tousu/94922677.html) ）。您也可以投诉反馈到金融监管部门，投诉网贷公司或者收款的第三方公司，银保监会投诉电话（商家+123 78），中国人民银行消费金融投诉热线（商家+123 63）或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。