乱扣费,要求退款无效

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下载了乐达花花之后平台要求收取服务费/会员费243元,付款成功以后申请贷款审核不通过,要求退回会员费说要等七天以后,七天过后又说申请退款审核不通过,第二次申请又不通过,到现在提示说我的会员已过期,问客服客服也不说办法只一个劲的让等。

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