在一件APP中的主播那里买的翡翠有裂，商家和一件售后均不予退货

网友保保_979938 2022-01-28

已完结

在一件APP中的主播(三好翡翠)那里买的翡翠有裂，商家在直播中说无裂，邮寄到家发现在某一角度灯光下才能发现有裂，这种有裂翡翠本人在直播中就说不要，向一件APP售后申诉后，一件也不认真观察我发的图片与视频，与主播一同歪曲事实，不给我退货

投诉进度

平台完结

2022-04-11 16:06:01

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，企业已停止运营，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2022-03-15 16:32:23

用户补充投诉

2022-01-28 14:52:45

补充内容

在一件直播购APP上购买的，还有视频没法传

平台审核通过

2022-01-28 10:18:55

用户发起投诉

2022-01-28 10:18:53

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