拼多多果园因退单被冻结水滴化肥任务,平台未按规则恢复期限解封,多次找官方客服无果,要求立刻解封任务

网友保保_512622

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2022年1月5日在多多果园购物发生退单,被冻结拼单得水滴化肥任务。商家规则写的是任务冻结7-14天恢复,14天期限到后未恢复,找客服让当日21:52之后查看,到时未恢复。后续连续几次找客服交涉,以各种理由推脱拖延:如"三天后查看""通知技术小哥查看""把诉求给专员处理"等,其实什么都没做,完全是在把消费者当猴耍,后来实在没理由,就说恢复时间由系统决定,客服无办法解决,让我等。作为平台规则制定者,单方面让消费者被动遵守规则,平台却可以任意曲解破坏规则,随意解释。平台任意践踏规则,无视诚信经营,客服三番五次推诿拖延欺骗消费者,属实是对消费者权益和感情的严重伤害。作为一个老用户,对此戏弄欺诈行为深感气愤和失望!现在已经是2月5号,距离规则规定期限已超时15天!要求立刻按规则恢复拼单得水滴和化肥任务,并道歉!

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