2022年2月10号发起黄河票务退款一直未到账

网友保保 2022-03-11

已完结

2021年10月10号。份购买的960元演唱会票，由于演唱会延期，网上不能发起退款，2022年2月10号电话联系客服发起退款后一直未到账。2022年3月11号再次联系客服（为“孙”姓女客服），却告知必须60个工作日才能退款成功，此条款并未在退款时候说明，为强制行霸王条款，强烈要求尽快完成退款流程，以防止商家涉嫌集资嫌疑，造成无法退款

投诉进度

平台完结

2022-03-21 11:10:07

处理结果

投诉人您好，关于黄河票务网的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起黄河票务网对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

平台审核通过

2022-03-11 14:40:18

用户发起投诉

2022-03-11 14:40:16

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