话费充值未到账

2022-03-23

已完结

本人于2022年3月20日晚23:39分通过云闪充APP充值话费300元，实付金额285（优惠15元），一直未到账，联系客服无人回复，拨打电话提示停机状态，希望消费保能帮助追回款项。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-03-24 18:04:54

消费保投诉平台审核通过

2022-03-23 18:03:12

用户发起投诉

2022-03-23 18:03:10

投诉信息

云闪充

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

285.00元

投诉编号：

95205244

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