充值不到账，涉嫌诈*

2022-03-25

已完结

充值不到账，客服电话不通，显示充值成功。之前3个月一次充最后一次没到账，客服只说到账就不理人，3月初和3月17各充100，均显示成功，收到短信欠费咨询10086客服才知道最后一次充值成功是1月份！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-03-28 17:07:52

用户补充投诉

2022-03-25 18:32:49

补充内容

只能给自己充，不存在充错账号情况，且平台均显示充值成功，实际一分钱没到账

用户补充投诉

2022-03-25 18:29:57

补充内容

3月份充值2次各100都显示成功，一分钱没到账，之前一次性充285，连续3个月每个月到账100也差最后一期没到账

消费保投诉平台审核通过

2022-03-25 18:27:43

用户发起投诉

2022-03-25 18:27:41

投诉信息

云闪充

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

95208948

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