开店宝客服*运费19*399开机费，说费率0.38其实是0.55，客服不解释，直接消失
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上个三开店宝客服给我邮寄了一台pos机，说运费19激活之后退运费，没有押金，刷卡秒刷秒到账，结果开机刷卡399一分钱没到账，运费也不退，并且之前说费率0.38也是假的，我要求退款，否则继续投诉
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保已将您的问题反馈开店宝，如果您的问题没得到解释或沟通处理，请向上海市人民银行010-123 63投诉开店宝,100%解决。
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题已经反馈至卖方联系客户处理。
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补充内容
截止到4月6号依然没有工作人员联系处理
用户补充投诉
补充内容
399都不知道怎么回事，客服消失了不回消息，运费也没退我，就是激活之后就联系不上了
用户补充投诉
补充内容
到现在也没有人联系处理，客服也不回消息，我要求退款，退机器
用户补充投诉
补充内容
客服已经不回消息，至今不知道399怎么回事，运费一分不退，费率也不解释，要求退款处理
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