视频广告欺诈

2022-04-15

已完结

商家发广告称19.9元可充话费100元。2022年4月15日给商家打款后，在移动充值查询未见到充值话费。

投诉进度

企业完结

2022-04-15 21:43:08

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-04-15 21:42:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-15 18:41:19

消费保投诉平台审核通过

2022-04-15 18:41:16

用户发起投诉

2022-04-15 18:41:14

投诉信息

乐选省钱（聪卓）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95248072

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