乐选省钱利用抽奖充话费*取消费者钱财

2022-04-15

已完结

2022年4月15再玩"秀才猜成语"时弹出了一个广告页面，内容很吸引人，主要是通过抽奖充入19.9元可以到账100元话费。查询了自己的话费余额所剩不多，进行了抽奖后付了19.9元。付完后再次查询充值账户，余额跟之前一样多，并没有给我充一分钱的话费。现要求全额退款！

投诉进度

用户评价

2022-04-15 21:50:56

品牌评价

处理速度很快。非常满意！

消费保投诉平台完结

2022-04-15 21:49:51

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-15 21:49:51

申请原因

退款已到账

企业跟进

2022-04-15 21:45:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-15 20:08:03

消费保投诉平台审核通过

2022-04-15 20:08:00

用户发起投诉

2022-04-15 20:07:58

投诉信息

乐选省钱（聪卓）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95248229

立即发布投诉 >

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