融创天地账户有3000多元钱提不出来，告知我需要充值9000元完成任务才可以，希望可以追回损失

投诉人您好，对于涉及刷单诈骗问题，消费保无法提供有效帮助，如果涉及网络诈骗情节，您可以向网络违法犯罪举报网站（http://****.gov.cn/wfjb/）举报，同时再次提醒广大消费者，网上购物一定要选择有保障、有第三方监管的正规网购平台进行交易，千万不要轻信QQ、微信上的推销，以免合法权益受到侵害。

这个软件的客服都是他们在操作，希望可以封杀这个软件，并且希望可以尽快追回损失

希望可以追回损失，将自己账户内的钱提现出来