去年在315投诉了捷信金融公司，一年没有给我处理，他们的客服还很凶，今年捷信就电话轰炸我。
大土坡小田坎
已完结我第一次打电话去捷信金融咨询我的贷款客服说我分期24，贷款2万6有一期没有还，要求我还3万多，我问她我之前还的钱呢，她说不作数清零了，去年就在315投诉了捷信，捷信工作人员说我贷款2万6分期51期，有一万多没有还，要求我还一万多，我在315上投诉了，他们客服非常凶，每次打来的客服说的都不一样，不是叫我还1万多，就是叫我还8千多。我问捷信客服合同上签的24期怎么变成了51期了，而且你们合同上是没有51期是怎么变的，我问她利息是怎么算的，分期又是怎么变的。捷信客服说你不用管这个，还了就可以了。我问她是不是因为我投诉你们分期就改了，他不说话一直就一句你还了就可以了。实在不知道他们怎么操作的。他们不想处理就这样拖吧。电话轰炸我只能投诉。他们每个客服打电话过来说的都不一样。本来想着一期没还存了钱了就还了，好家伙一打电话吓一跳。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:29:52
处理结果
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2022-12-26 15:54:23
补充内容
明明我就没有失联 投诉几次 不解决问题 还说我失联，捷信就没有想要处理这个事情。
用户补充投诉
2022-05-08 10:56:14
补充内容
呵呵，现在他们的App又能查到了。现在贷款14期只还了10期还有4期没有还，不是51期吗？真不知道捷信要干啥。没有一个说的是正确，就知道催还钱。啥也不知道就只打电话叫还钱 一问冒火了，说啥也不知道。
用户补充投诉
2022-05-08 10:46:01
补充内容
我现在都开始怀疑，我现在如果借钱还了他们后面还一直催还款，想想都觉得太可怕了，这些放贷机构已经把我的信息曝光了，各种诈骗电话都打我的电话，打单位的电话。工作都搞掉了。感觉国家对这方面一点没管样。哎
用户补充投诉
2022-05-08 10:40:20
补充内容
我是实在想不通，这个合同是假的吧。就是忽悠着贷款呗。放贷的期输还能变。还有这样的操作 简直不敢信。感觉中国的贷款除了银行其他的看来都是骗人。
用户补充投诉
2022-05-08 10:34:54
补充内容
捷信工作人员说我贷款2万6分期51期，只还了10期，现在是35180减免7037。我问他不是24期吗？怎么变成了51期了。他说他不知道叫我去App公众号查，可以查到的。我说我之前查过啥都查不到。我之前打过你们电话 你们工作人员说我的贷款只有一期没有还，现在怎么就变成了51期了，只还了10个月，而且合同上也是24期怎么就变了，你们房贷啥信息都没有，连个短信都不发悄咪的，合同上写的24期去那了。捷信工作人员说他只能查到这个，其他的他不知道。
平台审核通过
2022-05-04 20:39:05
用户发起投诉
2022-05-04 20:39:03
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