去年在315投诉了捷信金融公司,一年没有给我处理,他们的客服还很凶,今年捷信就电话轰炸我。

大土坡小田坎

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我第一次打电话去捷信金融咨询我的贷款客服说我分期24,贷款2万6有一期没有还,要求我还3万多,我问她我之前还的钱呢,她说不作数清零了,去年就在315投诉了捷信,捷信工作人员说我贷款2万6分期51期,有一万多没有还,要求我还一万多,我在315上投诉了,他们客服非常凶,每次打来的客服说的都不一样,不是叫我还1万多,就是叫我还8千多。我问捷信客服合同上签的24期怎么变成了51期了,而且你们合同上是没有51期是怎么变的,我问她利息是怎么算的,分期又是怎么变的。捷信客服说你不用管这个,还了就可以了。我问她是不是因为我投诉你们分期就改了,他不说话一直就一句你还了就可以了。实在不知道他们怎么操作的。他们不想处理就这样拖吧。电话轰炸我只能投诉。他们每个客服打电话过来说的都不一样。本来想着一期没还存了钱了就还了,好家伙一打电话吓一跳。

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明明我就没有失联 投诉几次 不解决问题 还说我失联,捷信就没有想要处理这个事情。
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呵呵,现在他们的App又能查到了。现在贷款14期只还了10期还有4期没有还,不是51期吗?真不知道捷信要干啥。没有一个说的是正确,就知道催还钱。啥也不知道就只打电话叫还钱 一问冒火了,说啥也不知道。
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我现在都开始怀疑,我现在如果借钱还了他们后面还一直催还款,想想都觉得太可怕了,这些放贷机构已经把我的信息曝光了,各种诈骗电话都打我的电话,打单位的电话。工作都搞掉了。感觉国家对这方面一点没管样。哎
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我是实在想不通,这个合同是假的吧。就是忽悠着贷款呗。放贷的期输还能变。还有这样的操作 简直不敢信。感觉中国的贷款除了银行其他的看来都是骗人。
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捷信工作人员说我贷款2万6分期51期,只还了10期,现在是35180减免7037。我问他不是24期吗?怎么变成了51期了。他说他不知道叫我去App公众号查,可以查到的。我说我之前查过啥都查不到。我之前打过你们电话 你们工作人员说我的贷款只有一期没有还,现在怎么就变成了51期了,只还了10个月,而且合同上也是24期怎么就变了,你们房贷啥信息都没有,连个短信都不发悄咪的,合同上写的24期去那了。捷信工作人员说他只能查到这个,其他的他不知道。
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