立刻退款，黄河票务恶意拖欠超过5个月不退款
已完结
在2021年12月黄河票务上购买的跨年演唱会的门票三张，因为第一次购买，系统在购买时没有提示所付金额为定金而不是票价，存在恶意隐瞒误导消费，当事后得知所付钱款仅为定金而不是最终票价，就立马申请了退款，得到客服人员同意，承诺60个工作日内退款到账！但是目前已经过去5个多月，依旧不原路退回票款，打客服电话催促，只会以财务问题不归他们管为由，一再推脱，也已经多次电话催退款，但是依然不解决，非常恶劣的平台欺诈行为，希望有关部门给予重视，进行处罚解决。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于黄河票务网的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起黄河票务网对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
消费保投诉平台审核通过
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