兴义双喜家私欺*老百姓消费，虚假宣传，服务态度差，不处理问题。
网友保保_a705ce4b
已完结
本人在3月13号左右，在兴义市双喜家私定订床垫及床，他们销售人员当时在微信群里做活动，抢购秒杀，说过后看实物不喜欢可以退，本人在5月4日星期四联系销售人员问什么时候可以拿乳胶床垫，销售一直不回复，后面不经过本人同意，随便退款。服务态度差。可提供证据图片
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
致电双喜家私，经了解：一张单子上有客户秒杀抢购的床和床垫，一张单要就一起要，退就一起退，不支持仅退一样，客户是要床垫不要床，但是销售没有告诉客户不能只退一样，销售直接把单发给厂家给客户退款了，现在客户不要退款，钱在销售手里，目前的唯一方案就是退款给客户，没有其它方案。
针对此结果，消费保无法进一步与商家沟通，消费保建议投诉人可考虑致电当地12315或12345进一步投诉，或通过司法途径维权。
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