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广告不真实
2022-05-11
已完结
我在支宝平台看到一则优惠活动,充值19元可到帐100元语费,实际充值19.82元到现在没有充值也没有退款。要求、充不了话费就退款。
投诉进度
企业完结
2022-05-11 09:59:38
解决方案
退款
处理结果
用户您好,抱歉给到您不愉快的体验,已申请退款,24小时内原路退款,麻烦您注意查收,谢谢。
企业跟进
2022-05-11 09:59:28
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-05-11 09:12:35
平台审核通过
2022-05-11 09:12:32
用户发起投诉
2022-05-11 09:12:30
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投诉信息
乐选省钱(聪卓)
入驻企业
投诉问题:
充值不到账
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
19.82元
投诉编号:
95307980
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