在京东白条账单日前二十天左右就提前和京东客服电话联系说明由于疫情防控原因，导致多个还款出现问题，恳请京东能予以宽限，客服要求提供相关资料，我也提交了，但是京东就是不给答复，一直拖到现在，第三方催收恐吓威胁债务人家人，涉嫌非法催收暴力催收。5月10日显示最低还551.85到今天11号立马变为1382多元，这是有多么高的利息啊，国家难道不管吗？诉求：停息挂账给出合法的利息，协商分期还款结清所有账单，从此与京东河水不犯井水