投诉真橙汽车贷款结清后,无法解押 网友保保 2022-05-11 已完结 真橙汽车贷款结清后交了380大本保管费,然后叫我联系志远国际交了200元资料费后,收到资料去车管所解押需要志远国际提供营业执照原件,志远国际不提供导致无法解押 投诉进度 用户评价 2022-05-12 21:02:58 品牌评分 品牌评价 没有解决问题 平台完结 2022-05-12 18:25:24 处理结果 志远国际回复:通过微信得知了客户姓名及身份证号码,经查证客户胡腾腾并不是我司的客户(只是邮件中收到了客户的结清证明),告知客户如需解押资料需要客户提供自己的信息及资料的费用,客户通过微信提供了信息,我司通过客户提供的数据为客户准备了解押用的材料于4月16日邮寄,客户4月18日签收,至此我司已完成客户提的要求。 客户5月10日又联系客服要求营业执照原件。我司客服为客户找了一个代办公司的代办人电话,让客户去沟通(这只是客服推荐,并不是唯一办理途径),客户要求我们为他向代办公司证明他的结清情况,我司已与客户解释结清情况需要客户联系自己的贷款公司说明。 平台跟进 2022-05-12 11:38:59 用户补充投诉 2022-05-11 15:51:27 补充内容 双方相互推脱 平台审核通过 2022-05-11 15:47:27 用户发起投诉 2022-05-11 15:47:25 展开全部
你好,有他说的代办公司的电话吗?急需