充值末到帐
已完结
21元充值100元话费，是充值变会员，而不是话费，受欺*，诉求要求退还所充21元
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于蓝鲸生活的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起蓝鲸生活对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：广州瑞睿科技有限公司，地址：广州市天河区翰景路1号金星大厦5楼G235房）的投诉；
二、拨打广州市长热线020-12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的广东省省领导写投诉信。（以上任何一种，百分百解决）
用户补充投诉
补充内容
原路退还21元
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
