玖富多笔借款已协商还款完成,需要玖富系统结清,提供结清证明!

已完结

于2021年12月9日于玖富万卡授权委托的第三方协商一致还款后,多笔借款只需要还协商的金额,工作人员承诺3个工作日就能核销结清, APP 显示不欠钱,一直到现在系统都没有结清,后联系协商人员说因为他们系统问题,导致本应该还多个对公账户的钱,还到了一个对公账户里,他们说会处理,会给我结清,但一直没处理,我与玖富万卡官方工作人员多次沟通,都是说的反馈反馈,都没有一个妥善合理的解决方案,也没人联系说,也说不清楚什么时候才能显示结清及开具结清证明(保留有完整的聊天记录及通话录音及还款凭证),在已经还款结清的情况,玖富万卡及委托方两方踢皮球。要求玖富万卡提供结清证明及APP显示结清。本人对陈述内容真实性负责。已投诉过一次但并没有人处理,只是官方应付回复了一下,但并没有人联系我处理,需要玖富联系我给出处理的结果,而不是让等

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处理结果
企业处理回复:已回电客户要求催收联系处理账单 已反馈。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
已经投诉过一次就是应付让等待,但一直没人联系处理,这次我不同意以等待结案,需要得到处理结果!
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投诉信息
玖富万卡 玖富万卡客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
4118.22元
投诉编号:
95342714
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