云闪充话费充值不到帐

2022-06-01

已完结

2022年6月1日于云闪充上充值了100元话费，实际支付98元，优惠了2元，本来说10分钟之内到账，然后话费就一直没到帐，但是订单状态却告诉我已经到账。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-02 16:59:06

用户补充投诉

2022-06-01 11:34:53

补充内容

移动公司充值记录查询无任何充值记录，并且一直都是机器人回复，根本没有人工。

消费保投诉平台审核通过

2022-06-01 11:28:51

用户发起投诉

2022-06-01 11:28:49

投诉信息

云闪充

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95367176

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