拒就赔不退款，联系不到客服，

网友保保_298040 2022-06-27

已完结

2022年6月13号在海绵分期注册，注册后本来想借款，但海绵分期客服人员要求充值会员，让我走会员通道，于是，我按照客服的引导充值298元办理了会员。办理会员后，我按照客服的引导去和他们平台合作平台进行借款，但都被拒。被拒后，我按照他们的规定，找他们客服人员索赔会员费，但他们客服人员一拖再拖，说5-10个工作日会退还会员费。但直到现在，已经过去13个工作日，海绵分期平台依旧没有退还给我会员费，我找他们客服人员，他们总是显示不是上班时间，要么就是说系统在审核。他们这种行为严重违背了他们平台本身的规定，就是不想退还会员费

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

诈骗 / 客服服务差 / 暴力催收

投诉诉求：

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95469069

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