海绵分期涉嫌诈*，客服诱导用户开会员，不下款就退，现要求退还会员费298。
网友保保_myLjtbk1
已完结
2022年6月6日晚上9点13分许，通过渠道下载了海绵分期，但是海绵分期涉嫌诈*，客服诱导用户开会员，不下款就退，说和贷款软件是合作关系，开了会员从海绵分期的VIP通道进入，三次不下款可找客服退会员，结果一个没有下款，不管什么时候找客服就显示是客服是下班时间。现要求退还会员费298元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
这类纠纷请投诉到全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）；可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）
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