开店宝诈骗我399元 请求处理

网友保保_589133 2022-06-29

已完结

前几天收到邮件，可以免费领一个POS机，然后就接到了客服的电话，让我加她微信，发收货地址给她，给我免费寄pos机，寄过来的是一个名为开店宝的开店宝pos机，要我下载注册，首刷399元激活一下。当时还问了客服，首刷399元是不是秒到账，还是隔天到账。客服说秒到账，刷399元到账399元。然后我就注册，刷了399元。付款成功后，我就问客服，这个钱是不是我到我卡了，客服又说，这个首刷399元被冻结了，要我连续6个月刷200元才能拿回399元。我觉得客服存在欺诈行为，在客户不知情的情况下首刷399元，冻结账户，让客户再刷钱。客服删除了我的微信，现在这个机器也不敢用了，希望您能帮我解决一下，谢谢！

投诉进度

平台完结

2022-07-06 10:09:12

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈开店宝，如果您的问题没得到解释或沟通处理，请向上海市人民银行010-123 63投诉开店宝,100%解决。

企业跟进

2022-07-03 14:54:22

跟进内容

您好，您反馈的问题已经反馈至卖方联系客户处理。

平台跟进

2022-06-29 09:59:41

平台审核通过

2022-06-29 09:59:38

用户发起投诉

2022-06-29 09:59:36

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