星驿付pos机打电话来说是合约到期要扣年费298，需要更换新机销户，

网友保保_664714 2022-07-06

已完结

星驿付pos机客服打电话说是合约到期要扣年费298需要更换新机销户，快递39元，但是我都两年不用了

投诉进度

企业完结

2022-07-06 16:50:51

处理结果

您好，星驿付的官方客服热线为4000696333，我司从未通过短信或电话等方式联系客户更换pos等，请您提高警惕，以防上当受骗。我司将坚决打击不法分子的欺诈行为。感谢您的反馈，谢谢。

企业跟进

2022-07-06 16:50:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-07-06 15:03:07

消费保投诉平台审核通过

2022-07-06 15:03:04

用户发起投诉

2022-07-06 15:03:02

投诉信息

星驿付-星POS-小陆-星支付

投诉问题：

诈骗乱扣费安全问题

投诉诉求：

销户

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95496744

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