星驿付-星POS-小陆-星支付
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企业名称:
福建国通星驿网络科技有限公司
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客服电话:
400069633
售后政策:
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品牌简介:
福建国通星驿网络科技有限公司成立于2010年6月,是由新大陆数字技术股份有限公司(股票代码:000997)全资控股的一家专门提供银行卡收单综合支付服务的第三方支付机构。
星驿付未经同意扣取网络服务费
星驿付刷卡机没告知没经过我同意就扣我什么网络服务费78元!激活机器时再三问客服除了正常手续费没别的费用了!这也太吓人了
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
星驿付未经同意开通扣款服务
恶意开通安心无忧扣款,在我不知情的情况下自动开通,刷卡一次9.99手续费,总感觉刷出的钱不对,查了账单才看到恶意扣费
投诉问题
霸王条款、刷卡费率
处理中
星驿付POS机业务员虚假宣传并收取未明示费用
星驿付POS机的工作人员冒充我上一台POS机的工作人员说给我退上台机子的开户费299元,然后从新给我邮寄两台 POS机在这两台机子激活前我专门问机子有没有开户费和年流量费,星驿付POS机的业务人员说没有,然后我才激活机子,到我刷第二单就扣我99元流量费,业务员严重存在欺*我的行为,要求退还我99元,星驿付 POS机业务员*我说POS机没有年流量费,让我激活机子我有聊天记录,(注:还*我说她们是易生支付聚合家的客服成立专班解决我在聚合家Pos压金299元的问题其实就是*我另外办她的POS机)要求星驿付立马退我99元年流量费,星驿付的业务员就是*子!如果不退我99元我会给银监会、人行、消协、返诈中心继续反应这个问题直到退费为止
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、激活费押金
处理中
星驿付POS机实际费率高,退还额外扣费
2024年11月星驿付品牌的电话销售打电话向我推销费率0.45的pos机,通过我的手机加到我的微信,声称要送我手表并向我推荐他们公司正规的机具,本人再三确认,对方信誓旦旦的承诺刷卡费率为0.45,扫码费率为0.23,不收取、不私扣押金和任何手续费,并且没有网络流量费。然后收到机器以后,实际费率高的吓人,为0.7+3,并且声称要购买高达488元的会员服务才能开通0.45的刷卡费率,因为销售人员的不诚信,我就没有再使用星驿付的pos机;但是2025年1月18日晚间有客户需要刷卡消费,我爱人不知晓该情况,错拿星驿付的pos机进行了五笔消费,其中一笔扣了115.5元的手续费,加上其余四笔总共扣费高达179.6元。因为这是用户在不知情的情况下操作所致,但是销售人员承诺每笔交易只有收取0.45的刷卡手续费再无其他费用,所以我只要求星驿付公司公正客观的退还0.45%以外的所有费用,以下是与星驿付销售人员的聊天记录和我1月18日当晚的交易扣费明细,以此作为证据,望平台伸出援手督促星驿付公司退还该费用,这都是血汗钱。此外我也向人行相关部门、12345投诉,更不排除以法律途径维护自身合法权益。
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虚假宣传、刷卡费率
处理中
2025年晚11点刷卡未到账要求退款
我2025年晚上11点多钟 刷了3833 没到账 直接被吞 请退我钱!
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退款纠纷、刷卡费率
处理中
星驿付POS机涉嫌欺诈及虚假宣传
2025年1月16日办理的星驿付pos机,1月17日售后人员通过微信群聊天和微信语音一步步引导我激活pos机,并且告知我为了调低pos机费率,需要先付一笔500元的所谓vip会员费用,支付后可以返还,并调低利率和退旧机器押金,之后引导欺*我到一个叫辰义权益益的公众号进行充值; 2、缴费之后,发现不能立即返还,售后经理引导完直接挂电话,并不回消息基于以上情况,严重怀疑该福建国通星驿网络科技有限公司,存在非法集资、诈*、诱导用户消费等行为,目前已知诈*方信息:1快递发货方电话:198****7013,2福建省泉州市丰泽区泉秀街道沉洲社区宝洲街299号网商产业园61520号,3收款方名称泉州市丰泽区协泰信息咨询服务部,4POS机方:福建国通星驿网络科技有限公司,以下是我提供的诈*经过记录和警方沟通电话记录,因防范意识高:微信通话均有录屏录音,可在必要时提供希望有关部门进行查验,我要求解决我的诉求: 1、退还给我星驿付pos机欺诈缴费500元,这所谓的会员费,实际为押金的费用 2、请把这星驿付pos机注销我用着不放心
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虚假宣传、退款纠纷、激活费押金
处理中
星驿付pOS机刷卡多扣手续费
星驿付pOS机,刷卡多扣钱,刷了不到。2000,扣了116手续费,这不是坑人吗,我要维权。
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刷卡费率
处理中
刷卡机合约费
业务员以办信用卡为由上门办理信用卡,实际两个人配合要我办刷卡机,一直拿着我的手机操作在我不知情的情况下拿我手机刷了钱
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霸王条款、退款纠纷
处理中
敏酷VIP开通后虚假宣传且不退费
售后经理诱*我开通敏酷vip,绑定后可优惠费率,承诺付款488可退回,实际为虚假宣传,诈*开通后不退还。
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
星驿付涉嫌欺诈:POS机激活*局与无条件退款误导
2024年12月某日,有自称华夏银行工作人员打电话说可以办理大额信用卡,无年费。我同意后她邮寄了一个星驿付的pos机给我,说要刷1001流水激活账户,我刷卡后到账了,她又说要开668会员后才可以制卡,开通后会立刻返回,我反复跟她确认了688是否可以无条件的退费,她也确认了。我开通后她才说要连续刷卡10个月,每月3000以上才可以退费,再联系其客服就失联了。在其沟通中更是透漏了可以更改刷卡费率!星驿付纵容其业务员无底线欺诈消费者,这个行为极恶劣。电信诈*如今人人喊打,星驿付仍然这样坑害百姓,望平台及相关部门重视为盼。
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虚假宣传、霸王条款、刷卡费率
处理中