星驿付POS机无故扣费160元
2026年，3月21日消费6000多元一下扣我160多。真的没法接受，真是个黑商户。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费
处理中
星驿付POS机费率暴涨致扣款异常
把我的钱退回来 刷了3079 就给我到账2600 直接就是*子
投诉问题
私自扣费、资金流失、费率暴涨
处理中
星驿付POS机虚假退押金及私自扣费
之前有星驿付的客服给我打电话说之前办理的pos机押金399元可以退，必须给你发一台机器激活以后才能退，2025年11月17日，星驿付公司的客服人员通过微信联系给我办理的pos机，机器到了后，客服先让我激活机器，我激活了，然后引导我开通vip488元，然后退399元的押金，我相信客服的就开通了，我开通后要求客服退款，客服说给要给总部审核，11月25日通过支付宝 退款350元，客服欺*我，让我给*台沟通。11月27日我在pos机刷信用卡5000元，扣费230元，我问客服，客服说的扣的流量费，一年一扣，我要求退钱，客服让我自己给*台说退多余扣钱的事。2026年2月8日我刷卡6000，实际到账5600，我问客服，然后又出来另一个客服人员给我说，系统被黑客攻击了，费率乱了，给我换一台机器，激活好后，多扣余的费率退给我，客服让我付了18元的快递费，机器通过快递的方式发给我后，我激活了，并且刷卡，我要求退上回多扣费率的钱，客服给我发了一张二维码，二维码中间显示vip，我想着不对劲，和上回一样的套路，客服说让我先扫二维码登陆进去，然后让后台给我处理。要求退给我所有不合理费用和多扣的费用。
投诉问题
私自扣费、资金流失、费率暴涨
处理中
星驿付收款码音响机违规扣费不退押金
在2025年12月20日办理了星驿付收款码音响机器。业务员线下办理。承诺预存1000元，不取手续费。三个月后可取出。办理完成以后，业务员一直联系不上。每一笔收款实际到账不符合，都是少钱了且扣了手续费的。1000元也不给我退。另外群里面的负责人说要一年。以各种理以各种理由推脱，最后就直接不搭理。
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私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
星驿付未经告知私自上涨刷卡费率
在未告知情况下，私自涨刷卡费率，我总刷了1万6扣了我257元，的手续费。太不合理了。
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私自扣费、费率暴涨、未履行合同
处理中
星驿付POS多次擅自扣费侵害知情权
星驿付POS，去年8月份办理，截止3月19号多次扣费69元，最*两次分别是1月31号和3月10号，侵害了消费者的知情权益，损害了消费者的利益
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私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
星驿付擅自上调POS机费率违规收费
本人实名投诉福建国通星驿网络科技有限公司（星驿付/陆POS）。
该公司在未告知、未签署协议、未经本人同意的情况下，私自上调POS机手续费率，属于违规乱收费，严重侵害商户合法权益。
现正式要求：
立即恢复原约定费率；
全额退还违规涨价后多扣的手续费共计1500元；
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私自扣费、费率暴涨、未履行合同
处理中
星驿付未经同意多次私自扣费
但自2022年12月至2026年3月期间，该公司在未经我本人允许、未做任何通知的情况下，通过8398/***付、***付等渠道，多次私自扣除安心无忧费、年费及大额服务费，相关扣费记录已在建设银行官方交易流水中清晰体现（共21页）。
目前对方仅同意退还140余元，属于敷衍处理，拒不退还年费及过往全额违规费用。依据《消费者权益保护法》，未经本人同意的扣费均属违规，现强烈要求：
1. 立即核对完整流水，提供2022年至今所有违规扣费明细；
2. 全额退还所有违规扣款项，而非仅退部分；
3. 24小时内主动联系本人协商退款事宜
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私自扣费
处理中
星驿付擅自上调费率并扣费
星驿付25年3月办理机子的费率是0.55，后面才发现商家偷偷的把汇率，之前都没去注意。这次是因为连着流量费被扣了68，才发觉怎么费用少了这么多，本人因为每个月刷卡金额比较大，所以所以涨的费率时间久了。金额就高了。要求退还私下涨费率的所有金额，否则继续向监管部门投诉
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私自扣费、费率暴涨、未履行合同
处理中
星驿付POS机私自扣费且未退299元
2026年2月12日23时24分，使用国通星驿pos机刷卡353元实际到账251，0.38利率的pos机扣费100多？且在办理pos机时，工作人员称刷够两千流水退还299元至今无消息。本人要求退费退款退货。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
