星驿付私自扣费及押金问题投诉
工作人员给我办了1台刷卡机，然后客户交易的时候支付的时候私自多收了网络支付服务费，一共是168元，然后工作人员以消费满三个月可以退回押金共收我押金676
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
投诉-星驿付公司不诚信经营拒不退还用户款项问题
2024年10月份办理了星驿付POS机，第一次还刷卡扣了396元，业务员说是1年后可以直接退还至绑定的银行卡。现在已满一年，至今没收到该笔款项。之前的业务员联系不上，星驿付官方客服解决该问题时推诿扯皮，无法解决。
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合作商户不诚信、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
投诉星驿付-星POS-小陆-星支付合作商户不诚信
我于2025年3月15号在该公司业务员上门办理POS机时交付了399元押金，业务员拿他的刷卡机收取了399元的费用，并提供了收取押金凭证，他当时录了我的签字视频或是拍照证明留给他们的公司备案，如今我已按要求刷满6个月，而他们也应该履行承诺退还399押金，可是业务员10月份时一直以节假日休息，刚开工很忙拖延不退还，现在距离办POS机时已经过去八个月了，业务员以备案库丢失为由说需要重新拍签字照片，约了时间重拍他却没有赴约，后续多次找业务员直接已读不回不处理，星驿付公司不承认他们有收押金，让我提供业务员刷了这个钱是用于这台机子的押金的证据，没有证据就不受理，侵犯了消费者合法权益，我的诉求必须全额退款并道歉，处罚业务员
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合作商户不诚信、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
星驿付POS机私自扣费且费率暴涨
被忽悠给了个机器扣了几百块钱的费用，而且手续费高也高
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私自扣费、费率暴涨、虚假宣传
处理中
投诉星驿在未通知的前提下，付费率暴涨，收取高额“安心无忧手续费”，要求退款
星驿付pos机在没有通知的情况下，费率暴涨。在未通知的前提下，收取高额“安心无忧手续费”
投诉问题
私自扣费、资金流失、费率暴涨
处理中
星驿付POS机私自扣费费率暴涨
我于2025年11月3日晚八点三十分左右分五笔刷了22000元，扣了我550元的手续费。和原有的0.6%手续费相差甚大，多次联系客服无果
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私自扣费、费率暴涨、服务不到位/态度差
处理中
虚假宣传诱导付款未履约
2025年10月23日，又一个自称做车险的人员电话联系并加微信进行车险报价，每天找我，减点钱，一直催我下单，10月31日付款2097元后再也无回复。虚假宣传，诈*别人钱财。出具的的保单车牌号不对，且非正常的商业险，好像是统筹险，也找不到具体联系我的电话了139 6277 9066
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资金流失、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
星驿付无故冻结资金且无法联系人工
我是一个开网店的，客户的钱全部进的星驿付App钱包里面，但是当我提现的时候，*台把我的资金全部冻结，随便找个理由，说我是涉嫌*。然后，我打人工电话，连续打了一个星期都是没人接的。我第一次用这个*台。40****6333转4是人工，我尝试过拿6台手机打连续打了6天没有人工接
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冻结账号、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
星驿付销售人员虚假宣传诱导办POS机
2025年10月13星驿付第三方销售人员冒充银行工作人员，说免费帮我升级白金信用卡，操作好后直绑定pos机，说升级白金卡条件就是要绑定一个pos机进行消费，半年内消费达5000元即可退回费用!我中间有问，到底是信用卡消费5千还是pos机消费5千，他回答说都是一样的!介于他说是邮政工作人员，我没有怀疑，就支付了费用，后续加了客服，才了解清楚，半年内每月pos机消费达5干，第七个月才能退回!销售人员跟我说的手续费0.38，可是客服跟我说的是刷卡是0.6，扫码收费0.6。销售人员在我不知情的情况给我刷了卡，恶意瞒我，让我力理了这个pos，也没有告知pos机需要一年收费一次68元流量费，存在恶意欺*消费者，绑定消费。
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合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
业务员诱导办理POS机并收费未兑现承诺
我于2025年4月份有个业务员诱导我办了五个破期，说帮我办一张信用卡，但是信用卡没下来。啊，你收我费用啊，那纯属*人啊，电话客服打也不接，是什么？纯粹的忽悠人呐，诈*嘛是吧，这种行为啊，我要求退款。且业务员还拿忽悠我拿回了四部机子回去，说帮我刷分，但是打电话不接啊，信息不回啊。这不明白的白白*了我办了五个bo*吗？信用卡没帮我弄了下来。是纯粹的在呃变相的在卖pos机，是诱导人家。
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合作商户不诚信、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
