舟越公司欺骗消费保平台说给已经和被害人和解，实际上并没有
网友保保
已完结我于5月30日在消费保平台投诉过一次舟越公司，投诉编号为 TS********95。后面在6月15号的时候，舟越公司的人给我打电话说，加我微信并让我签一份和解协议，对方说签完之后就可以退款，协议上面写着在6月20日之前会退款，于是，我打印出来签名并拍照发给对方。但是，截止到今天为止，舟越公司依旧都没有退款给我，发信息不理，电话也打不通，而且在消费保平台，我的案件中竟然显示已经完结！舟越公司并没有退款，而且存在欺骗平台，欺骗消费者的行为。
投诉进度
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