客服一直不搭理人，然后一直重复一个问题，让退款不退，直接性收费
韩兮
已完结客服一直不搭理人，然后一直重复一个问题，让退款不退，直接性收费，软件内部涉及隐私不让截图
投诉进度
平台完结
2022-07-11 09:06:42
处理结果
关于这类违规扣费，一您可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交（杭州承致网络科技有限公司 公司地址：浙江省杭州市临平区崇贤街道拱康路882号1幢3-125室）的投诉（扣款商家信息查询务必点击交易订单详情查看，或举报这笔交易订单，会出来一个举报对象）；二拨打杭州市长热线0431-12345投诉。
三可以百度搜索“地方领导留言板”：http://****.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的杭州市领导写投诉信；四如果是通过支付宝扣费，可以向杭州市人民银行0571-12363.；银保监局0571-12378投诉支付宝乱扣费；维护自己的合法权益。
其它网友提供的现金侠收款方截图：https://www.xf****15.com/tousu/95****86
用户补充投诉
2022-07-09 12:57:37
补充内容
要求退款，退户
用户补充投诉
2022-07-09 11:04:12
补充内容
概述同上
平台审核通过
2022-07-09 11:02:02
用户发起投诉
2022-07-09 11:02:00
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