投诉海科融通的嗨一付ps机违规收取押金

wx_Tbl8y6z9 2022-12-01

已完结

2021年10月1份收到机器并开通使用。海科融通的业务员当时给我介绍的是免费便用，而且也没有使用限定，机器不规定要刷款的额度。收押金299元一年期，到期自动退，2022年10月到期海科融通以机器未刷满40万为由不给退押299元。当时业务员明确说明，机器不存在使用限定，哪怕一年只刷一次只刷10元到期押金也是退的。现要求退还押金299元。

投诉进度

平台完结

2022-12-12 17:02:25

解决方案

退款

处理结果

海科融通回复：2022-12-06 完成退款并短信通知商户。

平台跟进

2022-12-02 15:14:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-12-01 16:46:02

用户发起投诉

2022-12-01 15:47:44

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