嗨一付pos机费率超过了1.5%

卖花花的大姐姐🥀 2022-12-04

已完结

业务员再给我推销此款pos机的时候，告知我费率0.58%，12.2号在刷卡1.2万元以后，到账11757，扣款243。随机联系了客服投诉，客服告知我在2022年8月份的时候已经陆续提高费率。首先并未有任何人告知我，不管是短信还是电话的形式。其次，如此高的费率已经超出了国家规定的费率标准线，属于金融诈骗。

投诉进度

平台完结

2022-12-12 17:07:03

解决方案

解释/道歉

处理结果

海科融通回复：2022-12-06 11:10 前后多次联系商户未接，公司于8月10日微信订阅号官方公告，针对部分商户贷记卡费率调整事宜，已为商户申请优惠费率延期。

平台跟进

2022-12-05 14:55:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-12-04 17:11:24

用户发起投诉

2022-12-04 14:58:02

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