投诉迈格森培训要求重新入学学员重复购买昂贵教材
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之前在迈格森购买了第三阶段的英语培训课,后因疫情原因长时间停课,复课后又采取了网课形式,严重影响了教学效果,所以在第三阶段的第一期课上完后孩子就暂停了课,想等疫情稳定之后继续学习,但是今日去咨询被告知要继续买课需要重新购买教材,我们在之前已经买过教材,教材费用800多元,仅为几本小书,在我们明明已经购买过了情况下要求我们如果要买课必须再购买一次教材
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S2阶段要求我们一次购买120个课时,并将协议分成了4份,每份30个学时,S3阶段我们只购买了第一期30个学时,其中已包含资料费880元,继续买课还需重新购买教材时属霸王条款

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