预定车辆无法使用，无法联系上客服

网友保保_h72N90Gn 2023-06-03

已完结

我在联动云App平台上租了一辆观致5汽车（车牌：琼BG****60），在三亚海棠湾恒大养生谷停车场找到了这辆车，但无法使用，开不了车门。我尝试连续两个小时不间断联系线上客服和电话客服均不接电话。 我现在的诉求是亲联动云联系我，给我换一辆能用的好车。

投诉进度

平台自动完结

2023-07-19 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-03 16:13:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-06-03 16:13:05

用户发起投诉

2023-06-03 16:10:34

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