联动云押金退还纠纷及登录问题
之前在联动云租车，支付了1000元押金，后面车辆有一个事故，刮蹭了其他的车辆，在对被刮蹭车辆理赔完成的情况下，联动云还以为有事故案件不给退押金，大概有几年了，之前一直联系不到客服，现在连联动云软件都登录不进去了
投诉问题
押金退还、系统故障、客服电话难接通
处理中
联动云充值2500元未退且无法联系公司
联动云租车软件里面充值的2500元钱一直未退，联系不上该公司了，app也已经停掉了
投诉问题
充值问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
联动云充值后服务撤点不退款
我于2021年1月28日在联动云充值3000元，后面因为新冠肺炎，无法出行，所以基本未使用过改服务。后续能够出行了，我再想使用联动云租车时，江西南昌已经没有联动云的租车服务了。后续我一直和他们反应情况，但是没有下文，我充值的费用也不给我退，恳请这边帮我处理。
投诉问题
充值问题、处理时效慢、退款纠纷
处理中
联动云押金退款三年未解决，现无法登录软件
押金退款快三年了，现在软件都不让我登进去了，我的诉求就是把押金还给我
投诉问题
押金退还、系统故障、处理时效慢
处理中
联动云押金退还申请未处理
本人于2022年1月份付款的押金，现在APP也用了了，希望退还押金，谢谢
投诉问题
押金退还、处理时效慢、退款纠纷
处理中
联动云押金两年未退，用户质疑能否追回
已经已经两年多了。押金还没退回 ！还能还能要得回来吗？1000块钱呢
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押金退还、处理时效慢、退款纠纷
处理中
联动云租车押金999元申请退款超时未处理
本人于2022年7月29号开始使用联动云租车并缴纳999元押金，在2023年3月18号申请退还押金，平台承诺20天后便能完成退款，但至今还未退款，期间本人曾三次拨打深圳110电话投诉仍没有任何进展，在此希望领导能够帮助我早日退款999元，感谢领导的关注
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押金退还、处理时效慢、退款纠纷
处理中
联动云App下架无法联系客服退还租车押金
App下架了，平台客服电话打不通，租车押金999元不给退，联系不上平台
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
投诉联动云押金退还
涉外投诉-外籍消费者押金被侵吞
本人外籍朋友于2019年8月21日在华期间使用联动云租车服务，依法缴纳999元押金（已附支付凭证）。但2023年联动云单方面关闭所有运营渠道，且未提供任何押金退还渠道，导致外籍朋友无法申请退款，且未收到任何通知。
- 被投诉企业信息：
企业名称：深圳联动云汽车租赁有限公司
注册地址：深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室
统一社会信用代码：91440300MA5DH1T164
登记机关：深圳市市场监督管理局南山监管局
- 企业行为已违反以下法律法规：
1. 违反《消费者权益保护法》第五十五条：欺诈行为赔偿；
2. 违反《电子商务法》第二十一条：经营者不得以押金形式占用消费者资金，且应明示退还方式；
3. 反《外商投资法》第二十二条（平等保护外资与外国个*益）；
4. 涉嫌违反《网络交易管理办法》第十条（单方终止服务未提前30日公示）。
- 涉外权益受损：
1. 根据《中华人民共和国境外非政府组织境内活动管理法》《外国人在华生活便利化条例》等规定，外籍人士在华合法消费权益应受同等保护；
2. 企业行为损害外籍消费者对中国市场的信任，可能引发国际舆论关注，影响我国“放管服”改革及外商投资形象。
- 诉求
1. 要求深圳市场监管部门、国家信访局及外事主管部门优先介入，协助外籍消费者维权；
2. 立即退还外籍消费者押金999元人民币。
投诉问题
押金退还
已完结
联动云押金未退还且APP系统故障无法联系客服
2022年缴纳999租车押金，至今退不了，APP崩溃官方电话打不通，都是电子合同，现在APP崩溃了打不开，什么证明都没了，怎么办
投诉问题
押金退还、系统故障、客服电话难接通
已完结
