在我不知情的情况下扣费，刚开始电话还可以打通，答应给退款结果半年了也没有给退款

网友保保_VIfl8xsx 2023-07-14

已完结

在2022年12月5日在不知情的情况下被扣了299元.知道后一看是年费，说的是下款不成功给退款，刚开始电话还可以打通，到最后直接打不通了，我就是希望多来米花平台把我的年费给我退了，你没有给我下款成功

投诉进度

平台自动完结

2023-08-29 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-07-14 22:03:05

补充内容

他下边写的下款不成功可以随时退款，而且验证码和扣款时间都不一样，这都半年了还没有给退款，下图是下款不成功和多来米花平台可以退款要求，和退款一直不审核图片，半年了还审核不完吗？

平台跟进

2023-07-14 21:55:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-07-14 21:55:12

用户发起投诉

2023-07-14 21:51:27

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