小米企业拖延维修，客户要求赔偿损失

网友保保_17b7baf2 2023-08-03

已完结

企业拒解决问题，虚假回复已解决，擅自结束投诉。因企业拖延维修导致的损失，要求客户承担。

投诉进度

用户评价

2023-08-12 17:20:59

企业完结

2023-08-12 11:14:24

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

付费维修

企业跟进

2023-08-04 16:47:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

消费保投诉平台跟进

2023-08-03 20:00:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-08-03 20:00:11

用户发起投诉

2023-08-03 19:57:48

投诉信息

小米

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96188333

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