短信直接划扣，本人不知情

网友保保_XTqWAPzM 2023-08-26

已完结

小孩子拿手机玩，今天发现少了六万多块钱，订单只显示日用百货，消费每次都是五千块左右的订单，希望平台给予退款

投诉进度

用户评价

2023-08-29 12:21:49

用户申请完结

2023-08-29 12:21:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-08-27 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-08-26 18:18:37

用户发起投诉

2023-08-26 18:15:41

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投诉信息

投诉问题：

安全问题乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4006元

投诉编号：

96254462

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