迷橙平台纵容售假，消费者维权难，请求有关部门协助赔偿

网友保保_yyfQmbpE 2023-10-02

已完结

本人在迷橙平台的商家买了一瓶海蓝之谜经典面霜，收到后对该商品的真假存疑，随后联系商家与平台询问，商家第一次提供的所谓“购物小票”毫无根据，购买日期比商品生产日期还要早，在我质疑之后又第二次提供小票，但并不能证实与该商品的相关性，而平台也偏袒商家，只要有小票就可以作为产品真实的认定，要求我这个消费者去鉴定，我随后在“得物”平台进行了线上鉴定并证实为假货，但迷橙平台又不认线上鉴定的结果，刁难我要求我再去做鉴定，明显纵容售假商家为所欲为，欺诈消费者，这种恶意售假扰乱市场的行为是没有人管吗？我们消费者就要活该认倒霉吗？这些卖假货的不该严厉处罚吗？请求有关部门协助维权，万分感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-11-17 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-03 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-02 21:25:46

用户发起投诉

2023-10-02 21:22:17

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