投诉运满满售后服务欠缺

网友保保_8AhRdaAz 2023-11-26

已完结

2023年10月26日至27日，我父亲在运满满平台接到货主订单并完成订单，但货主在交易完成后拒不沟通，拒不支付尾款1200元至今。向运满满平台投诉后，客服介入并不联系货主支付，也不垫付已完成订单费用，反而要求我们申请拿到货主信息自己去投诉。但是申请到的货主信息并非货主本人，因此投诉货主本人也不行，怀疑运满满平台并没有严格审核注册人信息，导致货主可使用虚假信息注册，本人逃避投诉，最终平台推诿责任，货主联系不上，司机投诉无门。运满满作为第三方信息发布交易平台，收取订单信息服务费，却并不保障司机的利益相关，事后只会推诿责任，因此要投诉运满满平台。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-11 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-28 15:03:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-26 23:18:00

用户发起投诉

2023-11-26 23:14:02

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