运满满配送异常及费用争议
运满满订单编号43945450022817408
8.1号运满满发货去西安
已支付所有费用（自提费，送货费，物流费，回单，货损费用）
8.3号货物到达站点后站点反馈实际配送费用过高不配送
8.4号和站点沟通后，因客户急要本人同意补差，结果经过运满满工作人员核实后由300的配送费用增加到428元，本人拒绝后，客户要人本人自己喊车自提，不再配送。
本人喊车自提后未遇到站点反馈收货地址军工企业不方便进出等等这些问题，秒发秒接
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、未履行保价承诺
处理中
运满满平台未妥善处理货款纠纷致货物被扣
我于2025年7月27号别人在运满满下单来找我拉货，下单方全程不让司机联系我 ，后来过来装货，司机拉走后，买方未给我货款，我几及时找运满满客服要了司机电话，然后叫停，司机说可以等买家付款给我再走，说不给我钱再给我送回来，中间多次我说你要不别等了，司机一直在等，后来联系不上买家，司机克扣我的货物不给我，他的运费买家没有给他支付，运满满平台不管，让我给运费，不是我下单的，全程没有跟司机没有跟平台交易，现在司机克扣我的货物不给我，运满满平台也不处理，现在恳求消费保能帮我要回我的货物，
投诉问题
客服电话接通难、运费纠纷、货物丢失
处理中
运满满违规限制账号并乱收费
1.我在运满满APP上开通了2025年2月23日到2026年2月23日的会员，花费1688元！7.21日中午对我的账号进行永久限制发布冷货！理由是系统检测到我报手机号给司机，怀疑线下交易！说我的货源只有发布信息，没有成交记录！首先，司机要求加微信确认装货位置再决定要不要拉不拉这一单货，要求合情合理！驾驶员觉得位置远了或者运费低，不拉，我也没有办法！如果平台觉得加微信不合理，建议开通聊天窗口，让我们可以发具体的位置给司机避免加微信！再有，平台仅通过后台识别加微信就觉得是线下交易，本来双方通话就是经过安全号，平台全程监听！建议后台报手机号码的时候自动屏蔽！我支付的是一年的会员费，我没有任何欺*司机，违法犯罪行为，仅凭报号码就封闭我的号码行为不合理，侵犯了我的利益！现在要求对我的账号进行解封！
2.与其天天在后台监听驾驶员是否线下交易，为何不找找自身原因，以下图片是在平台随意截图的，两千多的运费司机要交过路费，油费，定金，平台还要收取上百元的技术服务费！你们运满满就是在收取高额技术服务费，压榨司机！
投诉问题
服务态度差、乱收费、账号纠纷
处理中
订单取消后技术服务费未退还
我6月30号订了一笔订单，当时货主比较着急，然后要求我在货主要求的时间内到达装货地，当时我离装货地比较远我的订单上面的装货时间我可以到达，但是货主要求我提前到达，我到达不了 经过沟通，货主说给我取消订单，但是不知道为什么取消完技术服务费没有退还，然后现在我在查订单的时候才看到 要求退还我的技术服务费 非我司机个人原因
投诉问题
投递纠纷、运费纠纷
处理中
运满满平台司机加价且赔付拖延
投诉南京运满满平台，我去年在运满满平台上找了一个司机拉货，到了送货地点司机临时加价三百元，还找一大堆我们的理由，若是不给就把货给我们拉走专卖，让我们找不到，我们在第一时间内联系了运满满平台客服，平台客服给的答案是让我们听从司机建议给他300元，后续她们平台给我们处理这300元的赔付，奈何一直从去年10月到现在一直没有处理。希望可以尽快得到解决
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、运费纠纷
处理中
平台司机要求线下交易且无法开具凭证
我要投诉平台，我要他们开出交易金额的电子凭证发票，客服说开不了，在交易的时候，我问司机怎么交易，要求我线下支付，后面我支付完相应金额，要求平台开出相对应凭证，平台就说开不了，那他们为什么平台司机要求线下交易，到了目的地也没有相手续，和签单，以及回执单，平台一点都不正规，私下要求客户交易，我要申请开出相对应凭证
投诉问题
签收纠纷、服务态度差、运费纠纷
处理中
放空费400元与在平台垫付的信息服务费58元还有押金200.平台无法解决，也不给我退押金及信息服务费
6月9号杭州-义乌找运满满，订货平台定金收取我258元，定完后，客户让拍车厢照片给他，结果当时也拍照，接单的时候也没说高低板厢车不给用.等我们车子到了，放空70多公里过去给他装货的时候，告知我们高低板厢车不给用.我们申请退定金，还有补贴放空费，结果平台一直无法处理，图片拍照放大可以看到里面是不是高低板.现在平台和客服都不给我退押金和补贴放空费，多次联系客户没有结果，请平台帮忙协助，感恩.
投诉问题
客服电话接通难、服务态度差、运费纠纷
处理中
货车强行通过致监控网络损坏
今年6月23日，运满满货车鄂ab99663号，从我家门前经过，不顾高度限制，强行通过，造成我家监控器、网络被拉毁，且无人负责。
投诉问题
货物损坏、服务态度差
处理中
运满满物流丢失行李并额外收费问题
我于2025年6月19日由于搬家大件行李较多，在运满满火车下单物流，行李在2025年6月24日晚到达老家，在收到产品时发现行李由原本的14件，变成了13件（其中还把桌子当成了2件）丢失了2件行李，由于行李丢失无法付款，运满满司机强制把行李召回，双方协调一致后，可以召回不许添加额外费用，相关联系人同意后，在我大量投诉下找到了丢失行李，可以付运费时，运满满司机去向平台申请由于货物丢失导致的额外物流费用，平台不作为，且客服怂恿司机找收货人收费，才可以给收货人送货，这是严重的不作为，且不负责任的行为！！！运满满平台私自克扣我方行李，我强烈要求返还行李！！！！货到我会付掉所有我该付掉的费用！！！！但请完整返还我的行李，不接受因物流原因导致的额外费用！！！
投诉问题
运费纠纷、货物丢失
处理中
货车帮订单取消后信息费未退且客服不接电话
2025年6月20号在货车帮抢了一单货，昭通到自贡的硫精砂付订100技术服务费26元，但是信息部发货人一直未接电话，打了好几次电话都没人接就没装着货就取消订单，但是信息费也一直没退，一直带到现在打电话也不接，
投诉问题
客服电话接通难、运费纠纷
处理中
