投诉还呗利息问题

网友保保_ZqMvJ1YK 2023-11-29

已完结

上海数禾信息科技有限公司旗下还呗app，联合资方振兴银行，发放年化近36%的高息贷款，现请求退换国家法规定的超出24%年化的息费，还呗声称没有超出36%合情合法合理，多次与客服沟通无果，现要求还呗app退回保证金和违约金。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-11-29 20:29:40

处理结果

还呗回复：已分派专员跟进，关于用户问题，正在沟通处理中。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-11-29 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-11-29 14:20:21

用户发起投诉

2023-11-29 13:08:17

投诉信息

还呗-数禾科技

投诉问题：

利息问题乱收费提前还款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

13700元

投诉编号：

96518474

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