投诉星瑞思教育（山东）收费问题

网友保保_lXkJJRHw 2023-12-06

已完结

2023年10月24号交了50元钱报名费，被诱导在阿尔法宝上签订分期付款合同，4800元分12期付款。共98节课，承诺看了20节课后可接单，但与介绍时描述不符，都是些很基础的教程，达不到可以接单的程度。现在提出退约，被告知需要支付1219的课时费和服务费。逾期还有利息，但当时未告知，且沟通时对方有意避开被询问的问题。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-21 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-08 11:30:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-06 16:16:55

用户发起投诉

2023-12-06 16:15:22

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