投诉小米金融利息问题

网友保保_bwuepPVO 2024-01-02

已完结

小米随星借第三方催收人员，恐吓威胁我，说如果不处理账单，就在过年期间向我进行催收，一直说没有减免利息罚息的政策。本人多次向平台客服致电协商免除利息还本金，多次致电无果。我现在希望小米随星借客服给我回电，并且协商还款。我希望能友好协商减免全部利息罚息担保金，还本金结清全部账单，并且开结清证明和征信结清。

投诉进度

企业完结

2024-01-30 14:07:14

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，如电话沟通情况，如您仍有疑问，可以致电我们官方客服热线40****3399，我们也会第一时间跟进处理，感谢您的理解和配合。

企业跟进

2024-01-02 10:08:30

跟进内容

尊敬的用户您好，天星金融高度重视您的反馈，关于您所述情况，已对接相关工作人员进行核查，后续会有工作人员联系您，请您保持电话畅通！您也可致电我们的官方客服热线400 100 3399反馈您的问题，我们也会第一时间跟进处理，感谢您的理解和配合。

平台跟进

2024-01-02 05:56:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-02 05:56:41

用户发起投诉

2024-01-02 05:54:30

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