重复扣款问题

网友保保_FM7uHcHR 2024-01-19

已完结

1月19日凌晨下单一笔候补订单，候补单号ED****************60，第一次显示付款失败，于是支付了第二次，后来发现两次都扣款成功了，重复支付。申请退款后只退了一次款项，申请退回第一次支付的款项，203.5元。

投诉进度

用户评价

2024-02-01 09:01:45

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#没有处理

品牌评分

用户申请完结

2024-02-01 09:01:36

解决方式

已解决

解决方案

其它

平台跟进

2024-01-28 17:09:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-19 09:23:31

用户发起投诉

2024-01-19 09:18:04

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