暴力催收,上门催收,威胁,恐吓 网友保保_T19B0ibx 2024-01-26 已完结 暴力催收,今天早上知道冲进我们家里来,还要马上还钱,我都跟他们说了,我想办法每个月多少先处理,能不能不上门骚扰我的家人,天天早上跑到我家,骚扰我的家人,你们这是要干什么! 投诉进度 平台完结 2024-02-05 15:12:12 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 新大陆金融回复:经核查,客户诉称我司工作人员冲进其家里,上门骚扰家人的情况不属实。 客户:陈*民通过我司办理一笔贷款,1月账单发生逾期,客户逾期后,我司以合法合规的方式对客户进行必要的还款催告,未采用任何法律法规不允许的方式催告客户。因多次电话联系客户未接听,客户处于失联状态。为维护我司合法权益,我司工作人员外访客户住所。经客户本人同意,解锁门铃后进入大楼,且上门后是客户主动邀请我司工作人员进户协商还款。 经与客户沟通协商,客户已于2月1日还款本息,我司为客户申请减免罚息费用,客户已无异议。 平台跟进 2024-01-27 08:00:05 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-01-26 16:51:09 用户发起投诉 2024-01-26 16:43:38 展开全部