新大陆金融-网商小额贷款直接不告知提示还款信息.直接通知是逾期.服务态度恶劣 网友保保_7oK2muPm 2023-05-16 已完结 诉求:每月还款前两天要有还款信息提示.利息太高.服务费3万太高.要求降低利息 投诉进度 平台完结 2023-05-22 19:36:22 解决方式 已解决 解决方案 解释/道歉 处理结果 新大陆金融回复:客户账单日5月15日,我司于还款日前三天(即5月12日)和还款日当天(即5月15日)已通过短信形式提示通知还款,客户逾期一天后我司电话通知还款,属于正常沟通,并不存在服务态度恶劣问题。另,关于贷款收费,贷款时工作人员都会告知相关收费情况,并且是符合双方约定并签订相关协议进行确定的。以上,请知悉。 平台跟进 2023-05-16 15:31:49 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 平台跟进 2023-05-16 15:31:41 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2023-05-16 10:50:57 用户发起投诉 2023-05-16 10:46:48 展开全部