投诉开店宝霸王条款强制使用，全额退款，不接受任何形式调解
👑玥
已完结
投诉详情：未经本人同意，*本人平台充值298称其是开机服务费，后期会退还，反复确认会退还的情况下充值。但充值后，没有马上退还，与其沟通称是在后期使用过程中，逐笔返还。当时要求立马退还，被告知已经充值后无法退款，必须使用后逐笔返。我认为这是霸王条款，存在欺诈行为。恶意欺*本人且强制使用，本人被迫*取298元.称其是开机服务费。简直就是强盗行为。对于欺*消费者，坑蒙拐*这样行为要投诉到底，不经我同意强行收取。我要求马上退回我的298元回来，不然就一直投诉。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保已将您的问题反馈开店宝，如果您的问题没得到解释或沟通处理，请向上海市人民银行010-123 63投诉开店宝,100%解决。
用户补充投诉
补充内容
这是我与客服的记录
用户补充投诉
补充内容
什么时候能有结果？这都半个多月了
用户补充投诉
补充内容
什么叫未查到该记录啊？他们公司转到人工，非要弄个汇多汇恶意诈骗让我存钱说开机服务费，反复确认会退回，结果霸王条款强制使用，分笔分额度退回
企业跟进
跟进内容
您好，未查询到该笔交易，请核实，感谢您的理解与支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
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